Chính Sách Quyền Riêng Tư Của 5m1e
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, đồng thời...
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập Và Cách Sử Dụng
Khi bạn mở tài khoản trên 5m1e, chúng tôi lưu họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay. Mỗi lần bạn nạp tiền hoặc rút tiền, hệ thống ghi lại dấu thời gian, địa chỉ IP và mã thiết bị nhằm ngăn chặn gian lận. Chúng tôi không
chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài nhà cung cấp cổng thanh toán, và mọi tệp được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Nếu pháp luật địa phương yêu cầu, chúng tôi có thể tiết lộ hồ sơ giao dịch theo lệnh của cơ quan có thẩm quyền. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh
sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách Liên Hệ Bộ Phận Bảo Vệ Dữ Liệu
Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi trả lời yêu cầu về quyền riêng tư trong vòng 48 giờ làm việc và cung cấp bản sao dữ liệu dạng JSON hoặc PDF theo yêu cầu. Để xác thực danh tính, bạn cần cung cấp mã tài khoản và số điện thoại đã đăng ký khi mở tài khoản ban đầu.
Email quyền riêng tư
Gửi yêu cầu đầy đủ tới [email protected] kèm mã tài khoản và nội dung muốn chỉnh sửa hoặc xóa. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký và xử lý yêu cầu trong 48 giờ làm việc. Bạn sẽ nhận email xác nhận hoàn tất kèm bản sao dữ liệu đã xóa hoặc cập nhật nếu cần.
Chat hỗ trợ trực tiếp
Nhấn biểu tượng bong bóng chat góc dưới bên phải để kết nối với nhân viên hỗ trợ quyền riêng tư trong khung giờ 09:00–23:00 GMT+7 hàng ngày. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn cách truy cập bảng điều khiển dữ liệu cá nhân trong tài khoản, nơi bạn có thể tải xuống hoặc yêu cầu xóa từng phần thông tin cụ thể.
Biểu mẫu trực tuyến
Truy cập trang 5m1e.org/data-request để điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu. Biểu mẫu yêu cầu mã tài khoản, loại dữ liệu muốn xem hoặc xóa và lý do yêu cầu. Sau khi gửi, bạn sẽ nhận mã xác nhận qua SMS và email phản hồi trong 48 giờ làm việc kèm liên kết tải dữ liệu hoặc xác nhận đã xóa.
Các Biện Pháp Bảo Mật Chúng Tôi Triển Khai
Chúng tôi mã hóa toàn bộ dữ liệu tài khoản bằng AES-256 và sử dụng TLS 1.3 cho mọi kết nối giữa trình duyệt và máy chủ. Quyền truy cập cơ sở...
Mã hóa đầu cuối
Mọi gói dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ 5m1e được bọc trong kênh TLS 1.3 với chứng chỉ ký bởi Let's Encrypt. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, thông tin thẻ và ví không bao giờ chạm vào máy chủ của chúng tôi mà đi thẳng tới cổng thanh toán được mã hóa riêng.
Kiểm soát truy cập
Nhân viên chỉ được phép xem dữ liệu cần thiết cho vai trò công việc. Kỹ sư hỗ trợ có quyền đọc lịch sử giao dịch nhưng không thể sửa số dư tài khoản. Quản trị viên cơ sở dữ liệu phải xác thực qua thiết bị phần cứng U2F trước khi chạy câu lệnh truy vấn. Mọi hành động truy cập được ghi nhật ký kèm dấu thời gian.
Lưu trữ phân tán
Dữ liệu tài khoản được sao chép sang ba trung tâm dữ liệu khác nhau trong khu vực Đông Nam Á. Mỗi bản sao được mã hóa bằng khóa riêng và đồng bộ thông qua đường truyền VPN chuyên dụng. Nếu một trung tâm gặp sự cố, hệ thống tự động chuyển sang bản sao dự phòng mà không làm gián đoạn phiên của bạn.
Kiểm toán định kỳ
Chúng tôi chạy công cụ quét lỗ hổng bảo mật hàng tuần và thuê bên thứ ba kiểm tra thâm nhập mỗi quý. Báo cáo kiểm toán được lưu trong 24 tháng và chia sẻ với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu. Mọi lỗ hổng được phát hiện phải vá trong vòng 72 giờ kể từ khi báo cáo được xác nhận.
Phát hiện gian lận
Hệ thống theo dõi mẫu hành vi đăng nhập và giao dịch để gắn cờ những hoạt động bất thường. Nếu bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP khác thường, chúng tôi gửi mã OTP qua SMS để xác nhận danh tính. Giao dịch rút tiền vượt ngưỡng được giữ lại 15 phút để nhân viên bảo mật xem xét trước khi phê duyệt.
Xóa dữ liệu tự động
Nhật ký phiên đăng nhập cũ hơn 90 ngày được xóa vĩnh viễn khỏi máy chủ sản xuất. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi giữ lại dữ liệu giao dịch trong 12 tháng để đáp ứng yêu cầu kiểm toán tài chính, sau đó xóa hoàn toàn khỏi mọi hệ thống sao lưu.
So Sánh Với Các Chính Sách Khác Của 5m1e
Chính sách quyền riêng tư này hoạt động cùng với điều khoản dịch vụ, chính sách cookie và hướng dẫn bảo mật tài khoản để tạo thành khung...
| Điều khoản dịch vụ | Quy định trách nhiệm pháp lý chung khi sử dụng tài khoản, bao gồm nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác và quyền của chúng tôi tạm khóa tài khoản nếu phát hiện hành vi gian lận. Chính sách quyền riêng tư bổ sung chi tiết cách chúng tôi xử lý dữ liệu trong các tình huống đó. |
|---|---|
| Chính sách cookie | Mô tả loại cookie chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn, bao gồm cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để theo dõi lưu lượng trang. Chính sách quyền riêng tư giải thích cách chúng tôi lưu trữ và bảo vệ dữ liệu thu thập qua cookie đó. |
| Hướng dẫn bảo mật | Khuyến nghị thực hành tốt cho bạn, chẳng hạn bật xác thực hai yếu tố, sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ mã OTP. Chính sách quyền riêng tư quy định nghĩa vụ của chúng tôi bảo vệ dữ liệu ngay cả khi bạn tuân theo những hướng dẫn đó. |
| Chính sách rút tiền | Quy trình xác minh danh tính trước khi phê duyệt giao dịch rút tiền, bao gồm yêu cầu tài liệu CMND hoặc hộ chiếu nếu số tiền vượt ngưỡng nhất định. Chính sách quyền riêng tư đảm bảo những tài liệu đó được mã hóa và xóa sau 12 tháng kể từ lần rút cuối cùng. |
| Chính sách khuyến mãi | Điều kiện tham gia các chương trình thưởng và yêu cầu vòng cược trước khi rút tiền thưởng. Chính sách quyền riêng tư giải thích cách chúng tôi ghi lại lịch sử tham gia khuyến mãi và thời gian lưu trữ dữ liệu đó trong hệ thống để phát hiện lạm dụng. |
| Chính sách tranh chấp | Quy trình giải quyết khiếu nại liên quan đến số dư tài khoản hoặc kết quả cược. Chính sách quyền riêng tư quy định quyền của bạn yêu cầu xem nhật ký giao dịch và bằng chứng hệ thống trong quá trình xem xét tranh chấp. |
| Chính sách đóng tài khoản | Cách yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và thời gian chúng tôi giữ lại dữ liệu sau khi đóng. Chính sách quyền riêng tư chi tiết loại dữ liệu nào bị xóa ngay lập tức và loại nào được lưu trong 12 tháng để tuân thủ pháp luật tài chính. |
Những Yếu Tố Định Hình Bảo Mật Trên 5m1e
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản và quy trình xác thực sao cho bạn kiểm soát được dữ liệu của mình mà không cần...
Bảng điều khiển dữ liệu cá nhân
Truy cập mục Quyền Riêng Tư trong cài đặt tài khoản để xem danh sách đầy đủ dữ liệu chúng tôi lưu về bạn. Bạn có thể tải xuống lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và hồ sơ xác minh danh tính dưới dạng tệp JSON hoặc CSV. Mỗi lần tải xuống được ghi nhật ký và yêu cầu nhập mật khẩu lại để đảm bảo chỉ bạn mới truy cập.
Xác thực hai yếu tố bắt buộc
Khi bạn bật xác thực hai yếu tố trong cài đặt bảo mật, mọi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP lạ sẽ yêu cầu mã OTP gửi qua SMS. Bạn cũng có thể sử dụng ứng dụng xác thực như Google Authenticator để tạo mã động thay vì nhận qua tin nhắn. Tính năng này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn.
Nhật ký phiên hoạt động
Trang Lịch Sử Phiên liệt kê tất cả thiết bị đang đăng nhập vào tài khoản, kèm địa chỉ IP, loại trình duyệt và thời gian đăng nhập gần nhất. Bạn có thể nhấn nút Đăng Xuất Từ Xa để ngắt kết nối thiết bị không quen thuộc ngay lập tức. Mỗi phiên được gán mã định danh duy nhất để dễ dàng theo dõi trong nhật ký kiểm toán.
Kiểm soát chia sẻ dữ liệu
Trong mục Quyền Ứng Dụng, bạn thấy danh sách các dịch vụ bên thứ ba đã được cấp quyền truy cập dữ liệu tài khoản, chẳng hạn ứng dụng thống kê cược hoặc công cụ quản lý ngân sách. Nhấn Thu Hồi để ngắt kết nối bất kỳ ứng dụng nào; hành động này xóa ngay token truy cập và ứng dụng đó không còn đọc được dữ liệu của bạn.
Thông báo thay đổi dữ liệu
Mỗi khi có thay đổi quan trọng trên tài khoản—chẳng hạn cập nhật email, số điện thoại hoặc thêm phương thức rút tiền mới—bạn nhận email xác nhận kèm liên kết hủy bỏ nếu bạn không thực hiện hành động đó. Liên kết có hiệu lực trong 15 phút và yêu cầu mã OTP để hoàn tất việc hủy thay đổi.
Yêu cầu xóa tự phục vụ
Nếu bạn muốn xóa toàn bộ tài khoản, truy cập mục Đóng Tài Khoản trong cài đặt và làm theo hướng dẫn ba bước: rút hết số dư còn lại, xác nhận qua mã OTP và chọn lý do đóng tài khoản. Sau 12 tháng kể từ ngày đóng, chúng tôi xóa vĩnh viễn mọi dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống sản xuất và sao lưu.